Dans le paysage des soins de santé en évolution rapide d'aujourd'hui, le leadership est important plus que jamais. Pourtant, le développement du leadership traditionnel néglige souvent un facteur essentiel : la culture émotionnelle.
En tant que consultant en gestion du changement spécialisée dans transformation des soins de santé, j'ai été témoin de première main de la façon dont outils d'autoréflexion peut révolutionner la façon dont les dirigeants dirigent, qu'il s'agisse de cadres chevronnés ou de talents émergents.
Ces outils ne se contentent pas de créer intelligence émotionnelle; ils transforment le leadership en aidant les dirigeants à comprendre les émotions qui sont à l'origine de leur succès (et de leur échec).
Dans un secteur où la résilience émotionnelle, la confiance et l'agilité sont cruciales, ces outils de réflexion sur le leadership fournissent des informations révolutionnaires qui redéfinir le développement du leadership dans le secteur de la santé.
Les soins de santé sont intrinsèquement émotionnels.
Qu'il s'agisse d'expériences bouleversantes pour les patients ou de décisions à enjeux élevés, les émotions influencent tout.
Pourtant, la plupart des organisations de santé se concentrent sur les processus et les résultats, en négligeant le paysage émotionnel qui façonne la dynamique des équipes, les soins aux patients et la culture organisationnelle.
Selon les recherches, la culture émotionnelle a un impact sur l'engagement des employés, l'épuisement professionnel, la collaboration et la satisfaction des patients. En d'autres termes, comment se sentent les dirigeants et les équipes influe directement sur les résultats pour les patients.
C'est pourquoi développement du leadership dans le secteur de la santé doit aborder non seulement ce que font les dirigeants, mais ce qu'ils font ressentir aux gens.
C'est ici outils d'autoréflexion entrez. Ils aider les dirigeants à comprendre leurs propres moteurs émotionnels et découvrez comment façonner intentionnellement la culture émotionnelle de leurs équipes.
Le résultat ? Plus des leaders résilients, empathiques et performants qui transformer les organisations de santé de l'intérieur vers l'extérieur.
Prendre Bernard, responsable des achats dans un hôpital privé, chargé de défi difficile de renégocier les contrats avec les fournisseurs afin de réduire les coûts tout en maintenant des partenariats à long terme.
À l'aide d'un Outil de réflexion sur le leadership de l'ECD axé sur l'engagement des parties prenantes, nous avons aidé Bernard à identifier les émotions qu'il devait cultiver chez ses parties prenantes : confiance, respect et collaboration.
Nous avons conçu des rituels intentionnels qui ont renforcé ces sentiments :
Ces rituels ont fait plus que améliorer les relations avec les fournisseurs. Ils ont aidé Bernard devenir un leader stratégique qui a trouvé un équilibre entre les économies et le lien émotionnel, en fin de compte renforcer la loyauté et la collaboration même au cours de négociations difficiles.
Un autre exemple éloquent est Ben, le Responsable des services informatiques dans une entreprise manufacturière multinationale en cours de Transformation SAFe (Agile à grande échelle).
Ben est très analytique, stratégique et axé sur les données : un atout incroyable, mais aussi un obstacle en matière de intelligence émotionnelle et leadership agile.
À l'aide d'un outil d'autoréflexion conçu pour améliorer la conscience de soi et l'agilité émotionnelle, nous avons aidé Ben à explorer :
Ce processus de découverte de soi a été révélateur. Ben s'est rendu compte que son intellectualisation des émotions l'empêchait de connexion authentique avec son équipe.
En identifiant ses moteurs et ses bloqueurs émotionnels, il a pu trouver un équilibre entre logique et empathie stratégique, à la tête de son équipe avec authenticité et agilité émotionnelle.
Ce transformation émotionnelle n'a pas seulement amélioré son leadership ; il a accéléré son programme de transformation agile, construisant un une culture axée sur la confiance et la collaboration essentiel pour Succès d'Agile at Scale.
Ces outils de réflexion sur le leadership sont puissants car ils permettent aux dirigeants de :
Ces outils aller au-delà du développement traditionnel du leadership en apprenant aux dirigeants à façonner activement la culture émotionnelle de leurs équipes.
Il ne s'agit pas de manipulation émotionnelle ; il s'agit de authenticité, empathie stratégique et leadership centré sur l'humain.
Notre PDG, Silvina Layani, est un praticien certifié chez Riders & Elephants. Elle peut aider votre organisation à mettre en œuvre des initiatives stratégiques en matière de culture émotionnelle, à améliorer l'agilité du leadership et à favoriser des équipes performantes. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.
Que vous soyez nouveau un leader aux prises avec des dynamiques complexes ou un cadre expérimenté dirigeant une transformation stratégique, ces outils vous aideront établissez des liens plus authentiques, dirigez avec plus d'empathie et inspirez plus efficacement.
Le leadership est important. La culture émotionnelle est plus importante.
Il est temps de transformer les soins de santé de l'intérieur—une émotion à la fois.
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