Comité international de la Croix-Rouge

Moderniser le système d'information géographique du CICR afin de renforcer la collaboration entre les unités, d'accroître les capacités de géoanalyse en temps réel et d'améliorer la gestion des crises sur le terrain.

Le projet visait à transformer l'infrastructure SIG existante afin de prendre en charge des services de géodonnées plus dynamiques et complets, d'améliorer l'expérience des utilisateurs sur le GeoPortal et de doter les opérations sur le terrain de meilleurs outils de cartographie et de collecte de données.

Bee'z Consulting a joué un rôle essentiel en veillant à ce que les stratégies de gestion du changement du projet soient parfaitement intégrées à ses objectifs techniques pour une transformation holistique.

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Situation

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Avant le projet, les capacités du CICR en matière de SIG étaient limitées, ce qui entravait la collaboration interne et la gestion efficace des crises. Le système existant était aux prises avec des données dupliquées, une technologie obsolète et une forte dépendance à l'égard de l'équipe SIG centrale pour le développement des applications de géodonnées nécessaires.

Bee'z Consulting a fourni un soutien stratégique en matière de gestion du changement pour relever ces défis.

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Principales tâches et stratégies de transformation

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• Préparation au changement et élaboration de stratégies : Bee'z Consulting a mené une évaluation complète de l'état de préparation au changement et a élaboré un plan stratégique de gestion du changement qui comprenait des stratégies détaillées de gestion de la résistance, des plans de communication, des cadres de formation et des activités de parrainage.

• Formation et autonomisation : Bee'z Consulting a conçu et dispensé des programmes de formation personnalisés, en créant des supports de formation interactifs et en organisant des sessions de formation des formateurs pour assurer le transfert de connaissances au sein de l'organisation.

• Communication et engagement des parties prenantes : Bee'z Consulting a élaboré et mis en œuvre une stratégie de communication robuste pour tenir toutes les parties prenantes informées et engagées par le biais de différents formats, garantissant ainsi une prise de conscience et un soutien généralisés au projet.

• Planification de la feuille de route et coaching des sponsors : Bee'z Consulting a élaboré une feuille de route détaillée pour les porteurs de projets, décrivant leurs rôles et responsabilités tout au long du cycle de vie du projet. Ils ont fourni un encadrement continu pour s'assurer que les sponsors soutenaient efficacement les initiatives de changement.

• Coaching de chef de projet et de PME : Bee'z Consulting a proposé un coaching ciblé aux chefs de projet et aux experts en la matière afin d'améliorer leurs compétences en matière de leadership et leur expertise technique, leur permettant ainsi de gérer et de soutenir efficacement le processus de transformation.

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Actions et impact

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• Exécution de la gestion du changement : Bee'z Consulting a veillé à la cohérence et à la coordination de toutes les initiatives de changement, a suivi de près l'adoption de nouvelles pratiques et a développé de nouvelles tactiques si nécessaire pour relever les défis émergents liés au changement apporté par GIS4ALL dans les opérations mondiales du CICR.

• Planification et gestion des parties prenantes : Bee'z Consulting a effectué des analyses régulières des parties prenantes, mis en place des mécanismes de feedback et ajusté ses stratégies en conséquence afin de garantir l'alignement sur les besoins et les attentes des différents groupes au sein du CICR.

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Les résultats de la transformation

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La transformation a permis d'améliorer considérablement la collaboration entre les unités, d'améliorer les processus de prise de décision et de mettre en place une structure opérationnelle plus réactive capable de faire face efficacement aux crises.

Le soutien à la gestion du changement stratégique apporté par Bee'z Consulting, en particulier l'accent mis sur l'engagement des sponsors et des leaders, a joué un rôle essentiel dans l'atteinte de ces résultats.

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Conclusion

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Le projet GIS4ALL témoigne de l'importance de la gestion stratégique du changement dans les transformations organisationnelles. L'approche globale de Bee'z Consulting a non seulement facilité les mises à niveau techniques des capacités SIG du CICR, mais a également veillé à ce que les changements soient profondément ancrés dans la culture et les flux de travail de l'organisation, établissant ainsi une nouvelle norme en matière d'intégration de la gestion stratégique du changement aux avancées technologiques dans le secteur humanitaire.

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