Il n'est pas surprenant de lire qu'une bonne culture d'entreprise est un facteur essentiel pour les entreprises. La culture est un ingrédient clé pour améliorer les performances, l'engagement des employés, un objectif commun, la motivation, etc.
Pourtant, changer, développer ou maintenir une culture d'entreprise performante demande des efforts et de la compréhension. Les entreprises désireuses de se transformer doivent bouleverser leurs façons de penser et de travailler. Ils doivent modifier la façon dont leur organisation aborde les problèmes commerciaux et la manière dont elle cherche des solutions de manière collaborative pour y remédier si elle veut prospérer à l'avenir.
« De nombreuses organisations oublient de prendre en compte le changement culturel nécessaire pour changer l'état d'esprit des travailleurs, sans lequel aucun projet de transformation numérique ne pourra réussir », explique Aashish Gupta, analyste de recherche chez Gartner.
Il ne suffit pas d'avoir une idée précise de la vision d'une transformation. Il est crucial d'y croire, et c'est là qu'un bon leader entre en jeu.
L'engagement personnel en faveur de la transformation doit être démontré en communiquant un sens aigu du but, en faisant preuve de passion et en révélant ses convictions et ses motivations dans le cadre d'un dialogue au sein de l'organisation.
Il correspond à la manière dont l'entreprise crée une valeur partagée pour toutes ses parties prenantes et relie le leadership, la stratégie et la culture. Les leaders capables d'humaniser une transformation de cette manière, en guidant leurs collaborateurs tout au long des changements tout en établissant des liens avec eux, seront les plus efficaces. Les inciter à participer au dialogue et à entendre les points de vue des autres les aidera à adhérer à la stratégie et à ce qu'elle signifie en termes de compétences, d'expertise et de méthodes de travail.Les transformations réussies nécessitent l'implication des personnes dans l'entreprise et des principales parties prenantes dans le processus d'élaboration de solutions et de définition de ce qui doit changer.
La transformation ne consiste pas à essayer d'obtenir de nouveaux résultats avec les mêmes outils et méthodes utilisés dans le passé. Les dirigeants qui souhaitent mener à bien une transformation organisationnelle devront essayer de nouvelles approches. Les compétences et les mentalités devront évoluer par rapport à celles traditionnelles et il faudra modifier les activités des employés. Selon des études du Boston Consulting Group (BCG), le pourcentage d'organisations ayant enregistré des performances financières révolutionnaires ou solides était cinq fois plus élevé parmi celles qui se sont concentrées sur la culture que parmi celles qui ont négligé la culture dans de telles transformations.
Les comportements des employés et leurs interactions avec leurs collègues internes et les parties prenantes externes devront évoluer. Il faudra inculquer une culture, éventuellement de nouvelles valeurs et un nouvel ensemble de comportements qui définissent la façon dont les choses se font au sein d'une organisation.
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