Le concept d’engagement des collaborateurs a été introduit par William A. Kahn en 1990. Par la suite, l’institut de sondage Gallup qui a compris l’intérêt et l’importance du sujet l’a inclus dans ses sondages réguliers, ce qui lui a permis de constituer une base de données étoffée des éléments qui influencent l’engagement au travail.
Saviez-vous que le mot “employee engagement” a été recherché 401,100 fois sur Google en 2018 ?
Et bien, plusieurs études ont montré des corrélations entre l’engagement des collaborateurs et le niveau de performance de l’entreprise.
D’après une étude de Harvard Business Review, les entreprises aux collaborateurs engagés sont 12% plus profitables que la moyenne, et les départements les plus engagés montrent des résultats 21% supérieurs aux départements désengagés.
De la candidature au départ de l’entreprise, le collaborateur vit, réalise, produit et innove pour répondre aux exigences de la vie d’entreprise, sa stratégie et ses activités.L’expérience collaborateur désigne l’ensemble des interactions qu’un collaborateur a avec son entreprise tout au long de son parcours – de son embauche jusqu’à son départ.
Le manager et le management au sens large ont une place primordiale dans la construction et l’exécution de l’expérience collaborateur. Booster l’engagement et la fidélisation suppose alors un investissement dans la qualité des pratiques managériales.
Reflet d’une culture d’entreprise, à la fois pilotes opérationnels de l’organisation et garants de ses valeurs, les managers sont les relais de proximité les plus importants de leurs collaborateurs.
Afin mon client soit satisfait, il faut que le collaborateur le soit. Et pour satisfaire le collaborateur il faut satisfaire le manager.
Alors, le rôle de la direction et des équipes des Ressources Humaines doit être de faciliter le quotidien des managers pour qu’ils puissent, à leur tour, faciliter celui de leurs équipes.
Comment apprennent-ils les techniques et les comportements qui les aideront à remplir leur rôle?Découvrez comment Bee'z Consulting peut vous aider à transformer l'expérience managériale et l'expérience employée au seine de votre société.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir plus :
Like any tool, organizations must understand both the potential of collective intelligence and its limitations to maximize its impact. This article presents the essentials to know about this very powerful lever.
.jpg)
In today's fast-paced business environment, change is essential but challenging. Effective sponsorship from top executives is crucial for successful change management. Sponsors, typically high-level leaders, provide active and visible support, communicate the vision, and ensure necessary resources. Their involvement boosts employee engagement and facilitates the adoption of change. This article explores the role of sponsorship in driving change, highlights its impact, and presents strategies for cultivating effective sponsorship, such as selecting the right sponsor, building a support coalition, and maintaining clear communication. Overcoming challenges like resistance and mitigating risks through proactive leadership are also discussed.
The healthcare sector is complex and constantly evolving, necessitating high-quality, safe, and affordable care. Agile methodologies, rooted in flexibility, teamwork, and continuous adaptation, can enhance healthcare by optimizing resources, managing disruptions, and fostering collaboration. Implementing agile practices like cross-functional teams, daily stand-ups, and feedback loops can improve operational efficiency and patient satisfaction. However, challenges such as regulatory compliance, resistance to change, and interdisciplinary communication must be navigated carefully. Adopting agile in healthcare requires customization to fit specific needs, effective change management strategies, and ensuring compliance without compromising agility.
